2月24日在加利福尼亚州圣迭戈的APEX会议上,ASMAssemblySystems的印刷解决方案部(DEK)荣获其第11个丝网印刷类别卓越服务奖项。在参与这一重要奖项计划角逐的供应商中,ASM的DEK团队凭借其高得分记录脱颖而出,该团队是唯一赢得了11个此类荣誉的印刷解决方案提供商,也是仅有的两家实现了这一11胜历史里程碑的行业供应商之一。
ASMAssemblySystems美洲事业部首席执行官JeffTimms说道:“ASM非常感谢《CircuitsAssembly》杂志举办这样有意义的一场竞赛。来自客户的直接反馈和评估对于确保长期成功非常关键,客户满意是至关重要的。DEK团队一贯提供卓越的服务和支持,如今作为ASMAssemblySystems的一部分,将会扩展资源,进一步提升服务产品和响应能力。”
不同于其他由一组选定的评委来确定获奖者的评选方法,“卓越服务奖”是由与会的客户投票选出,评估范围涵盖广泛的技术和支持类别,包括:可靠性、质量、响应能力、技术和性价比。这是唯一的电子行业竞赛,对关键客户服务领域的供应商进行分析,使与会者能够评估他们在客户满意度方面与同行相比较的情况。
参加评估的客户被要求从上述五个类别对供应商进行评分,评分范围为1到7,7为卓越。今年,ASM的印刷解决方案部门累计平均得分为6.6(满分7),在五个类别均名列第一。那些受访者还就特定评估领域,分享了他们对于使用DEK的产品和服务的坦率意见:
可靠性:“该款机器使我的质量和产能提高了数倍。”
质量:“在三项供应商丝网印刷机评估中,ASM的DEKHorizon03iX被判定其易用性和直观、易于学习的用户界面都更胜一筹。”
响应能力:“DEK始终提供快速、专业的响应。”
技术:“借助这一机器,我们能够生产出具备最严格容差和尺寸及零缺陷的产品。我的上一台机器让我无法生产出原本可能实现的产品。”
性价比:“ASM/DEK为产品提供了极具竞争力的价格,这些产品无缺陷、具备卓越的技术和强大的系统性能。”
Timms总结道:“基于技术能力和市场领先服务的差别优势确立了ASM令人羡慕的地位。与我们的客户一起,我们将携手共创领先。感谢《CircuitsAssembly》杂志提供了这样一个平台,帮助我们脱颖而出。”
ASMAssemblySystems的DEK团队在APEX2015上收获了其第11个卓越服务奖。照片从左到右为:UPMediaGroup编辑主任,《CircuitsAssembly》杂志主編MikeBuetow;印刷解决方案部门ASM美洲客户支持部门经理NickCrocker;ASM印刷解决方案部门美洲总经理BrianSmith;ASMAssemblySystems美洲事业部首席执行官JeffTimms
ASMPT的SMT解决方案部门
2014年7月,随着ASM太平洋科技有限公司(ASMPT)收购印刷设备专家DEK,ASMAssemblySystems现在成为ASMPT的SMT解决方案部门,下设印刷解决方案业务部门(DEK)和贴装解决方案业务部门(SIPLACE)。
SMT解决方案部门负责为SMT、半导体和太阳能市场开发和提供一流的DEK印刷机,以及一流的SIPLACESMT贴装解决方案。这两个部门会充分利用整个ASMPT集团的开发能力,为客户提供重要的竞争优势。通过共享各自的知识和专业技术,ASMPT的SMT解决方案部门可为全球电子产品制造公司带来更为有效的工艺集成技术和优化的工作流程。
此次先进装配系统有限公司(ASM)参展NEPCONChina2015,将展示其针对SMT特定物料管理推出的SIPLACE智能料柜,展位号:C-1H01和C-1G01,欢迎莅临观摩。
2015NEPCONChina观众预登记途径:
●发送短信“CNH+姓名+公司名”至106900297333即可登记参观NEPCONChina2015并收到展会资讯
●参观热线:国内观众—4006505611或86-10-57631818;国际观众—86-21-2231-7011
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