10月28日,三晶电气应邀参加了工控组织在深圳举办的“2014年工控行业发展研讨会”,与各行业公司就2014年行业整体低迷的状态下,工控的现状及出路进行了讨论。在未来的发展中更多谈到的是工控行业未来商业模示和技术的创新及“互联网思维”。
1.行业商业模示的改变
大众点评改变了吃饭,住宿的习惯。京东淘宝改变了人们购物的习惯。嘀嘀搭车,E代驾改变了人们出行的习惯。但工控自动化行业呢?黄页、网络收集信息、电访、上门拜访、客户攻关等,这一套销售模示从最开始一直延用到现在。10年或是更早是这样,现在还是这样。因此未来工控行业怎样利用互联网拉进与直接客户的距离,利用大数据分析客户的意识形态和需求是大势所趋。
2.互联网思维更多的应该在“互”和“联”
互联网思维更多的是阐述了一个“互”和“联”,利用网络或是其它媒介更好的把公司与客户联系起来。用户可以把自己的想法要求反馈给公司,这样形成一个闭环。公司不是盲目的闭门造车。在服务、体验、技术上给客户更好的用户体验,让用户成为自己的“粉丝”,而“粉丝”会愿意把好的东西分享给身边的人从而带动更大的一个粉丝群。至于媒介可以是网络,也可能是比网络更方便的东西。如果把互联网思维单纯的理解为开网店,在网络发生,是片面的。
3.用户体验是关键
在现代用户越来越理性和挑剔的年代,如果单纯只是在如产品外观,产品推广等表面上做文章,而忽略了产品质量,产品性能,服务体验,那么这家公司肯定也走不远。信息社会传播速度非常块,也许就是一夜之间即可家喻互晓。好的东西是这样反之也亦然。只有站在用户的角度从技术或是商业模式上解决他们知道或是不知道的问题,让用户方便放心,用户才会为你买单。
4.颠覆式创新要慎用
现在谈到互联网思维,更多的人会提到“颠覆式创新”。颠覆代表你是第一个吃螃蟹,收益大风险也大,成功的概率并不高。对于用户来说,他只管你做的这个东西是不是他们想用的,喜欢用的。因此企业在这块上需要一步步摸索,当然碰到能改变现有格局的机会时该颠覆就颠覆。
